上海创旗天下科技股份有限公司依托专业的客服-技术支持-研发三级售后服务支撑团队, 建立了完善的产品售后技术支持服务体系,保障售后服务的及时响应和问题的快速解决。

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邮件支持服务

用户可发送邮件咨询问题,邮件地址:service@trunkey.com,我们会及时邮件回复解决方法给用户;如邮件回复不便,会电话联系客户处理。

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远程支持服务

针对可以远程解决的问题,利用远程工具,对用户的设备进行远程操作,对其实施排除故障、优化系统等远程服务。

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现场技术支持服务

创旗拥有完善的售后服务体系和支撑团队,对于不能通过远程技术支持协助解决的问题,经双方商议确认需要进行现场支持,我公司会及时就近派出专业的技术人员上门服务。

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